Regulamin serwisu i Konkursów Platonic

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Platonic, dostępnego pod adresem www.platonic.pl (dalej: „Serwis”), oraz zasady udziału w organizowanych za jego pośrednictwem ogólnopolskich konkursach matematycznych dla uczniów szkół podstawowych i ponadpodstawowych (dalej: „Konkursy”). Krąg uprawnionych uczestników, w tym zakres klas objętych danym Konkursem, określa każdorazowo odrębny Regulamin konkursu.
2. Udział w Konkursach organizowanych przez Platonic jest bezpłatny.
3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem korzystania z Serwisu. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania jego postanowień.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w tym pobranie w formacie PDF i wydruk, przed zawarciem umowy oraz w każdym czasie w trakcie jej trwania.
5. Językiem umowy oraz językiem komunikacji z Organizatorem jest język polski.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. „Organizator”/„Administrator” – Patryk Cyran, administrujący Serwisem i organizujący Konkursy, będący jednocześnie administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO.
2. „Użytkownik” – każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym Uczeń, Nauczyciel i Rodzic/Opiekun prawny.
3. „Uczeń”/„Uczestnik” – osoba biorąca udział w Konkursie za pośrednictwem Serwisu.
4. „Uczestnik małoletni” – Uczestnik, który nie ukończył 18. roku życia.
5. „Rodzic/Opiekun prawny” – rodzic lub opiekun prawny Uczestnika małoletniego.
6. „Nauczyciel” – osoba zgłaszająca Uczniów do Konkursu w imieniu Szkoły.
7. „Szkolny Koordynator Konkursu” – Nauczyciel wyznaczony przez dyrektora Szkoły (lub inną osobę uprawnioną do jej reprezentowania) do zgłaszania Uczniów oraz koordynowania udziału Szkoły w Konkursach organizowanych przez Platonic.
8. „Szkoła” – placówka oświatowa, w imieniu której Nauczyciel dokonuje zgłoszenia Uczniów.
9. „Konto” – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zakładane w trybie opisanym w pkt 4 i 5.
10. „Zgłoszenie” – dokonana za pośrednictwem Serwisu czynność zapisania Uczestnika na dany Konkurs, obejmująca akceptację Regulaminu oraz Regulaminu konkursu i potwierdzenie zapisu.
11. „Kod ucznia” (kod konkursowy) – nadawany automatycznie identyfikator pseudonimizujący Uczestnika, w formacie XX-XXX, umieszczany na karcie odpowiedzi i wykorzystywany do prezentacji wyników bez ujawniania imienia i nazwiska; jego powiązanie z konkretnym Uczestnikiem pozostaje możliwe wyłącznie po stronie Administratora. W regulaminach poszczególnych Konkursów pojęcia „kod ucznia” i „kod konkursowy” oznaczają to samo.
12. „Kod szkoły” – nadawany automatycznie identyfikator pseudonimizujący Szkołę, w formacie XXXXX, umieszczany na karcie odpowiedzi.
13. „Kod weryfikacyjny szkoły” – jednorazowy kod przesyłany na oficjalny adres e-mail Szkoły wskazany w Rejestrze Szkół i Placówek Oświatowych (RSPO), służący wyłącznie do potwierdzenia powiązania Nauczyciela ze Szkołą. Nie jest tożsamy z Kodem szkoły, o którym mowa w pkt 12.
14. „Kod aktywacyjny” – kod w formacie PLT-XXXXXX generowany przez Nauczyciela i przekazywany Uczniowi w celu powiązania jego Konta z Nauczycielem oraz zapisania go na Konkurs.
15. „Pseudonim” – ciąg znaków prezentowany zamiast imienia i nazwiska Uczestnika w klasyfikacji punktowej, o której mowa w pkt 15.
16. „Zespół Merytoryczny” – osoby wskazane w Regulaminie danego Konkursu, odpowiedzialne za przygotowanie i redakcję materiałów konkursowych.
17. „Regulamin konkursu” – odrębny regulamin danego Konkursu, zawierający jego szczegółowe zasady, w tym krąg uprawnionych uczestników, terminy i warunki.
18. „Sponsor”/„Patron” – podmiot, którego materiały promocyjne prezentowane są w Serwisie lub który objął dany Konkurs patronatem, na zasadach opisanych w pkt 12.
19. „RODO” – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

1. Organizatorem Serwisu i Konkursów jest Patryk Cyran, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, która pozwala na prowadzenie działalności bez konieczności rejestracji w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, pod warunkiem że przychód należny z tej działalności nie przekracza w żadnym kwartale 225% kwoty minimalnego wynagrodzenia za pracę.
2. Adres do korespondencji: ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 3b/10, 41-813 Zabrze.
3. Adres e-mail: support@platonic.pl
4. Adres e-mail do zgłoszeń reklamacyjnych: reklamacja@platonic.pl
5. Telefon kontaktowy: 793 550 165
6. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości Użytkownicy mogą kontaktować się bezpośrednio z Organizatorem za pomocą podanych danych kontaktowych.

1. Wymagania techniczne. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub równoważna) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookie niezbędnych, aktywny adres e-mail, a do odczytu dyplomów i materiałów konkursowych – oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików w formacie PDF.
2. Zawarcie i rozwiązanie umowy. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony. Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą usunięcia Konta przez Użytkownika lub przez Organizatora na zasadach określonych w pkt 13. Umowa o udział w Konkursie zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zgłoszenia i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia danego Konkursu albo rezygnacji, o której mowa w pkt 11.
3. Aby złożyć Zgłoszenie do Konkursu, konieczne jest posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz urządzenia spełniającego wymagania określone w ust. 1, z zastrzeżeniem trybów zgłoszenia bez zakładania Konta przewidzianych w Regulaminie konkursu.
4. Aby założyć Konto, Użytkownik musi podać prawdziwe i aktualne dane, w szczególności adres e-mail i hasło oraz inne informacje wymagane w formularzu rejestracyjnym.
5. Serwis przeznaczony jest w dużej mierze dla osób niepełnoletnich biorących udział w Konkursach jako Uczniowie. Zasady zakładania Konta i udziału Uczestnika małoletniego w Konkursie opisane są szczegółowo w pkt 5 niniejszego Regulaminu.
6. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania, a w przypadku ich utraty, kradzieży lub ujawnienia powinien niezwłocznie poinformować Organizatora i zmienić hasło.
7. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem, a w szczególności do niedostarczania i nieprzesyłania treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste innych osób.
8. Szczególne zagrożenia. Organizator informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak: złośliwe oprogramowanie, wiadomości phishingowe podszywające się pod Serwis, przechwycenie danych logowania przez osoby trzecie oraz nieuprawniony dostęp do konta poczty elektronicznej Użytkownika. Organizator zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego, unikanie używania tego samego hasła w wielu serwisach oraz weryfikowanie adresu nadawcy wiadomości pochodzących rzekomo od Platonic.
9. Organizator zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zablokowania treści umieszczonych przez Użytkownika oraz do zawieszenia lub usunięcia Konta na zasadach i w trybie określonym w pkt 13.
10. Organizator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu lub jego części w przypadku prac technicznych, modernizacyjnych, serwisowych lub związanych z ochroną danych osobowych. O planowanych przerwach Organizator informuje w Serwisie z wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe, i dokłada starań, aby przypadały one poza terminami przeprowadzania Konkursów.

1. Udział Uczestnika małoletniego w Konkursie wymaga zgody albo potwierdzenia przez jego Rodzica/Opiekuna prawnego. Zasada ta dotyczy wszystkich Uczestników poniżej 18. roku życia i jest stosowana niezależnie od granicy wieku wynikającej z art. 8 ust. 1 RODO.
2. Tryb I – Uczestnik małoletni posiadający Konto. Uczestnik małoletni zakładający Konto podaje adres e-mail swojego Rodzica/Opiekuna prawnego. Na ten adres wysyłana jest wiadomość z prośbą o potwierdzenie założenia Konta. Do czasu potwierdzenia Konto pozostaje nieaktywne i nie umożliwia dokonania Zgłoszenia.
3. Tryb II – zgłoszenie przez Nauczyciela bez zakładania Konta. Jeżeli Regulamin konkursu przewiduje możliwość zgłoszenia Ucznia przez Nauczyciela bez zakładania Konta, warunkiem takiego zgłoszenia jest uprzednie uzyskanie przez Szkołę pisemnej zgody Rodzica/Opiekuna prawnego na przetwarzanie danych osobowych Ucznia przez Organizatora w celu udziału w Konkursie. Nauczyciel składa na platformie, odrębnie dla każdego Ucznia, oświadczenie potwierdzające uzyskanie tej zgody; dopiero po jego złożeniu możliwe jest wprowadzenie danych Ucznia. Podpisany formularz pozostaje w dokumentacji Szkoły i nie jest przekazywany Organizatorowi, z zastrzeżeniem weryfikacji, o której mowa w Regulaminie konkursu.
4. Relacja obu trybów. Jeżeli Uczestnik małoletni posiada Konto potwierdzone przez Rodzica/Opiekuna prawnego zgodnie z ust. 2, potwierdzenie to jest wystarczające i uzyskanie odrębnej pisemnej zgody przez Szkołę nie jest wymagane – niezależnie od tego, czy Zgłoszenia dokonuje sam Uczestnik, czy Nauczyciel. Wymóg pisemnej zgody, o którym mowa w ust. 3, dotyczy wyłącznie Uczestników zgłaszanych bez zakładania Konta.
5. Oświadczenia Nauczyciela składane przy potwierdzaniu powiązania ze Szkołą. Nauczyciel dokonujący zgłoszenia Uczniów w imieniu Szkoły składa przy potwierdzaniu powiązania ze Szkołą dwa odrębne oświadczenia, zaznaczane niezależnie od siebie. Pierwsze z nich ma następującą treść: „Oświadczam, że działam za wiedzą i zgodą dyrektora szkoły (lub innej osoby uprawnionej do jej reprezentowania) jako Szkolny Koordynator Konkursu. Jestem świadomy/-a, że złożenie nieprawdziwego oświadczenia może skutkować zawieszeniem konta oraz odpowiedzialnością prawną.” Drugie oświadczenie ma następującą treść: „Potwierdzam, że szkoła posiada lub zobowiązuje się do uzyskania zgód rodziców/opiekunów prawnych uczniów na przetwarzanie ich danych osobowych w celu udziału w konkursach organizowanych przez Organizatora, zgodnie z Polityką Prywatności i Regulaminem.” Złożenie obu oświadczeń jest warunkiem aktywacji powiązania. Oświadczenia te mają charakter ogólny: pierwsze dotyczy wyłącznie umocowania Nauczyciela do działania w imieniu Szkoły, drugie nie zastępuje zgód, o których mowa w ust. 2 i 3, ani odrębnych oświadczeń składanych dla poszczególnych Uczniów zgłaszanych bez zakładania Konta.
6. Rejestrowanie oświadczeń. Organizator rejestruje treść każdego z oświadczeń, o których mowa w ust. 5, wraz z datą i godziną jego złożenia, adresem IP oraz identyfikatorem przeglądarki, z której zostało złożone, a także z obowiązującymi w tym momencie wersjami treści oświadczeń i niniejszego Regulaminu. Zapis ten służy wyłącznie wykazaniu, że oświadczenia zostały złożone (rozliczalność), i jest zachowywany również po rozwiązaniu powiązania Nauczyciela ze Szkołą, przez okres wskazany w Polityce Prywatności.
7. Powiadamianie Szkoły. Organizator informuje Szkołę o czynnościach dotyczących powiązania, wysyłając wiadomości na jej oficjalny adres e-mail wskazany w RSPO: (1) wiadomość zawierającą Kod weryfikacyjny szkoły, wraz z imieniem i pierwszą literą nazwiska Nauczyciela wnioskującego o powiązanie oraz treścią oświadczeń, które Nauczyciel będzie zobowiązany złożyć, a także (2) powiadomienie o aktywacji powiązania, zawierające imię i pierwszą literę nazwiska Nauczyciela, treść złożonych przez niego oświadczeń, zadeklarowaną rolę w Szkole oraz datę aktywacji. Pełne nazwisko ani adres e-mail Nauczyciela nie są Szkole przekazywane. Liczba wiadomości kierowanych do jednej Szkoły podlega ograniczeniu.
8. Uprawnienia Szkoły. Szkoła może w każdym czasie zażądać rozwiązania powiązania Nauczyciela ze Szkołą, bez podania przyczyny, kontaktując się z Organizatorem na adres e-mail support@platonic.pl. Organizator rozwiązuje powiązanie niezwłocznie po zweryfikowaniu, że żądanie pochodzi od Szkoły. Uprawnienie to przysługuje niezależnie od trybu weryfikacji prawdziwości oświadczeń, o którym mowa w ust. 10, i skorzystanie z niego nie jest równoznaczne ze zgłoszeniem nieprawdziwego oświadczenia.
9. Materiały udostępniane Nauczycielowi. Organizator udostępnia w panelu Nauczyciela, do pobrania i wydruku, wzór formularza zgody Rodzica/Opiekuna prawnego wraz z klauzulą informacyjną Administratora oraz wzory oświadczeń składanych przy potwierdzaniu powiązania ze Szkołą, o których mowa w ust. 5 (Załącznik nr 2). Nauczyciel zgłaszający Ucznia w trybie, o którym mowa w ust. 3, zobowiązany jest przekazać Rodzicowi/Opiekunowi prawnemu formularz zawierający tę klauzulę przed wprowadzeniem danych Ucznia do Serwisu. Przekazanie klauzuli służy wykonaniu obowiązku informacyjnego Administratora wobec osób, których dane nie zostały pozyskane bezpośrednio od nich.
10. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji prawdziwości oświadczeń, o których mowa w niniejszym punkcie, na zasadach i z zachowaniem trybu określonego w Regulaminie konkursu, w tym prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawidłowości uzyskania zgody.
11. Rodzic/Opiekun prawny może w każdej chwili wycofać zgodę lub potwierdzenie udziału, kontaktując się z Organizatorem na adres e-mail support@platonic.pl, co skutkuje dezaktywacją Konta Uczestnika małoletniego albo wycofaniem jego Zgłoszenia. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jego wycofaniem.
12. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Uczestników małoletnich oraz ich Rodziców/Opiekunów prawnych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Serwisu.

1. Przed dokonaniem Zgłoszenia Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz – jeżeli został opublikowany – Regulaminem konkursu, a także zaakceptować Regulamin i Regulamin konkursu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru.
2. Zgłoszenia do Konkursu można dokonywać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem terminów rejestracji określonych w Regulaminie konkursu.
3. Aby dokonać Zgłoszenia, Użytkownik powinien kolejno:
   1. założyć i aktywować Konto ucznia lub nauczyciela (z zachowaniem zasad opisanych w pkt 5 w przypadku Uczestnika małoletniego);
   2. zalogować się na Konto;
   3. wybrać Konkurs i wypełnić formularz zgłoszeniowy;
   4. zaakceptować Regulamin i Regulamin konkursu oraz potwierdzić zapoznanie się z Polityką Prywatności;
   5. potwierdzić Zgłoszenie.
4. Regulamin konkursu może przewidywać dodatkowe sposoby dokonania Zgłoszenia, w tym zgłoszenie Ucznia przez Nauczyciela bez zakładania Konta, na zasadach określonych w pkt 5 ust. 3.
5. Zgłoszenie do Konkursu jest bezpłatne. Organizator nie pobiera od Uczestników, Rodziców/Opiekunów prawnych ani Szkół żadnych opłat związanych z udziałem w Konkursie.
6. W Serwisie przygotowana jest techniczna integracja z systemem płatności Stripe, która pozostaje nieaktywna. W przypadku wprowadzenia w przyszłości odpłatnych elementów Serwisu zasady te zostaną opisane w zaktualizowanym Regulaminie opublikowanym przed ich uruchomieniem, z zachowaniem trybu zmiany Regulaminu określonego w pkt 14.

1. Wszystkie materiały prezentowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały edukacyjne, treści zadań konkursowych oraz oprogramowanie, są chronione prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami własności intelektualnej.
2. Zadania konkursowe oraz pozostałe materiały konkursowe (testy, karty odpowiedzi, klucze odpowiedzi) są tworzone i redagowane przez Zespół Merytoryczny wskazany w Regulaminie danego Konkursu.
3. Organizator oświadcza, że na podstawie odrębnego porozumienia zawartego z członkami Zespołu Merytorycznego jest uprawniony do udzielania licencji i zgód na korzystanie z materiałów konkursowych oraz do dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich do tych materiałów. Wzajemne prawa i obowiązki członków Zespołu Merytorycznego regulowane są tym porozumieniem i nie są przedmiotem niniejszego Regulaminu.
4. Organizator udziela Szkołom biorącym udział w danym Konkursie niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na pobieranie, drukowanie, kopiowanie i przesyłanie materiałów konkursowych, wyłącznie w zakresie i w celu niezbędnym do przeprowadzenia tego Konkursu.
5. Poza zakresem określonym w ust. 4 oraz poza dozwolonym użytkiem przewidzianym przepisami prawa, bez uprzedniej zgody Organizatora wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej Użytkownik nie może kopiować, modyfikować, dystrybuować, publikować, sprzedawać ani licencjonować materiałów dostępnych w Serwisie.
6. Naruszenie praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Organizator. Dane kontaktowe wskazano w pkt 3.
2. Serwis Platonic przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z RODO.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym Uczestników małoletnich oraz ich Rodziców/Opiekunów prawnych, a także informacje o okresach przechowywania danych i przysługujących prawach, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.
4. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do założenia Konta i udziału w Konkursie; ich niepodanie uniemożliwia skorzystanie z tych usług.
5. W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik – a w przypadku Uczestnika małoletniego jego Rodzic/Opiekun prawny – ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

1. Organizator dokłada należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu oraz aktualność i rzetelność prezentowanych informacji, jednak nie gwarantuje, że Serwis będzie wolny od błędów i przerw technicznych.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane przez Użytkowników w ramach Serwisu, w tym za prawdziwość oświadczeń Nauczycieli składanych w imieniu Szkół (pkt 5), w zakresie, w jakim nie powziął wiadomości o ich bezprawności.
3. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, praw innych osób lub przepisów prawa Organizator może usunąć treści naruszające, zablokować dostęp do Serwisu lub zgłosić naruszenie właściwym organom, w trybie określonym w pkt 13.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działanie stron i serwisów internetowych, do których prowadzą odnośniki zamieszczone w Serwisie.
5. Szkoła odpowiada za organizację przebiegu Konkursu na swoim terenie, w tym za formalne przystąpienie do Konkursu, wyznaczenie Szkolnego Koordynatora Konkursu, powołanie komisji konkursowej oraz prawidłowe przechowywanie dokumentacji zgód Rodziców/Opiekunów prawnych, zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie danego Konkursu.
6. Nauczyciel odpowiada za rzetelność składanych przez siebie oświadczeń oraz prawidłowe przeprowadzenie czynności rejestracyjnych i organizacyjnych powierzonych mu w ramach danego Konkursu.
7. Granice wyłączeń. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności przewidziane w niniejszym Regulaminie stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Nie dotyczą one w szczególności: szkód na osobie, szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, odpowiedzialności Organizatora jako administratora danych osobowych za naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych leżące po jego stronie, ani odpowiedzialności wobec konsumentów w zakresie, w jakim jej wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne.

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub przebiegu Konkursu należy zgłaszać na adres e-mail: reklamacja@platonic.pl. Reklamacja może zostać złożona również listownie na adres wskazany w pkt 3 ust. 2.
2. Reklamację w imieniu Uczestnika małoletniego może złożyć jego Rodzic/Opiekun prawny albo Nauczyciel, który dokonał jego zgłoszenia do Konkursu.
3. Reklamacja powinna zawierać dane niezbędne do jej rozpatrzenia (w szczególności dane Użytkownika albo Kod ucznia i Kod szkoły), opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie. Skorzystanie z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 jest dobrowolne i nie stanowi warunku rozpatrzenia reklamacji.
4. Jeżeli reklamacja nie zawiera danych niezbędnych do jej rozpatrzenia, Organizator wzywa do jej uzupełnienia w terminie 7 dni; bieg terminu na rozpatrzenie reklamacji ulega zawieszeniu do czasu uzupełnienia, przy czym łączny czas rozpatrzenia reklamacji nie przekroczy 30 dni od dnia jej pierwotnego wpływu.
5. Organizator niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni roboczych, potwierdza otrzymanie reklamacji drogą elektroniczną.
6. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania albo uzupełnienia. Odpowiedź zawiera uzasadnienie i, w razie potrzeby, odniesienie do zebranych dowodów. Decyzja Organizatora kończy postępowanie reklamacyjne przewidziane niniejszym Regulaminem, co nie wyłącza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej ani do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, o których mowa w pkt 14 ust. 7.
7. Odpowiedź jest przesyłana wyłącznie osobie uprawnionej do złożenia reklamacji, na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu, z zachowaniem poufności danych osobowych.
8. Terminy i szczegółowe zasady reklamacji dotyczących konkretnego Konkursu, w tym termin liczony od udostępnienia wyników tego Konkursu, może doprecyzować Regulamin konkursu.
9. Żądania związane z wykonywaniem praw określonych w Polityce Prywatności (np. dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie) nie podlegają terminowi ani trybowi określonemu w niniejszym punkcie i mogą być zgłaszane w każdym czasie na zasadach opisanych w Polityce Prywatności.

1. Użytkownik (a w przypadku Uczestnika małoletniego – jego Rodzic/Opiekun prawny lub Nauczyciel, który dokonał zgłoszenia) może w każdej chwili zrezygnować ze Zgłoszenia do Konkursu, kontaktując się z Organizatorem na adres e-mail support@platonic.pl albo korzystając z odpowiedniej funkcji w ustawieniach Konta, o ile została udostępniona.
2. Użytkownik będący konsumentem, który zawarł umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta lub udział w Konkursie), może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres support@platonic.pl przed upływem tego terminu.
3. Skorzystanie z uprawnień, o których mowa w ust. 1 i 2, jest nieodpłatne i nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Użytkownika.
4. Niezależnie od powyższego Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto na zasadach określonych w pkt 13.

1. Na stronach Serwisu mogą być prezentowane materiały promocyjne Partnerów i Patronów Konkursów, w szczególności logo, opis działalności oraz odnośnik do strony internetowej.
2. Materiały te nie mogą zawierać bezpośredniego wezwania dzieci do nabycia produktów lub usług ani do nakłonienia dorosłych do ich nabycia.
3. Prezentacja materiałów promocyjnych nie wiąże się z przekazywaniem Sponsorom ani Patronom danych osobowych Uczestników.
4. Sponsor ani Patron nie jest współorganizatorem Konkursu i nie odpowiada za jego przebieg, wyniki ani inne aspekty organizacji, chyba że Regulamin danego Konkursu stanowi inaczej.
5. Jeżeli w związku z promowaniem działalności charytatywnej Patrona możliwe jest dokonanie dobrowolnej wpłaty, następuje to wyłącznie za pośrednictwem oficjalnego kanału wskazanego w Regulaminie danego Konkursu, poza Serwisem. Organizator nie pośredniczy w zbiórce, nie przyjmuje wpłat ani nie łączy jakichkolwiek danych o wpłatach z profilem lub wynikiem Uczestnika. Nauczyciele i Szkoły nie są uprawnieni do zbierania wpłat gotówkowych ani innych form wsparcia finansowego na rzecz Sponsora lub Patrona w związku z Konkursem.
6. Udział w Konkursie oraz jego wynik są całkowicie niezależne od dokonania jakiejkolwiek wpłaty na rzecz Sponsora lub Patrona.
7. Decyzję o wykorzystaniu materiałów promocyjnych Sponsora lub Patrona na terenie Szkoły podejmuje dyrektor Szkoły, zgodnie z przepisami prawa oświatowego. Organizator udostępnia takie materiały wyłącznie informacyjnie.
8. Współpraca ze Sponsorami i Patronami, w tym zasady i wynagrodzenie za prezentację materiałów promocyjnych, odbywa się na podstawie odrębnych umów zawieranych bezpośrednio pomiędzy Organizatorem a danym podmiotem, nie jest objęta niniejszym Regulaminem i nie dotyczy odpłatności za udział Uczestników w Konkursie.

1. Użytkownik (a w przypadku Uczestnika małoletniego – jego Rodzic/Opiekun prawny) może w każdej chwili samodzielnie usunąć Konto w ustawieniach Konta lub poprzez kontakt z Organizatorem.
2. Organizator może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku:
   1. istotnego lub uporczywego naruszania Regulaminu lub Regulaminu konkursu;
   2. złożenia nieprawdziwego oświadczenia, o którym mowa w pkt 5;
   3. korzystania z Serwisu w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich;
   4. działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu lub danych innych Użytkowników;
   5. zakończenia świadczenia usługi przez Organizatora.
3. Przed zawieszeniem lub usunięciem Konta z przyczyn wskazanych w ust. 2 pkt 1–4 Organizator, o ile nie stoi temu na przeszkodzie konieczność niezwłocznego przeciwdziałania naruszeniu, wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszenia lub złożenia wyjaśnień, wyznaczając w tym celu odpowiedni termin. Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji od decyzji o zawieszeniu lub usunięciu Konta, w trybie określonym w pkt 10.
4. W przypadku zakończenia świadczenia usługi (ust. 2 pkt 5) Organizator informuje Użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i umożliwia pobranie uzyskanych dyplomów oraz danych dotyczących wyników.
5. Usunięcie Konta powoduje usunięcie powiązanych z nim danych osobowych, w tym danych uwzględnionych w klasyfikacji punktowej, o której mowa w pkt 15. Nie dotyczy to danych, których dalsze przechowywanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, do udokumentowania udzielonych zgód albo wynika z obowiązujących przepisów prawa; szczegółowe okresy przechowywania określa Polityka Prywatności.

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Serwisu.
2. Organizator może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są:
   1. zmiana przepisów prawa mających zastosowanie do Serwisu lub Konkursów;
   2. wydanie orzeczenia sądu lub decyzji organu administracji wpływających na treść Regulaminu;
   3. zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, w tym wprowadzenie nowych funkcjonalności lub wycofanie dotychczasowych;
   4. zmiana podmiotów, z których usług Organizator korzysta przy prowadzeniu Serwisu;
   5. konieczność przeciwdziałania nadużyciom lub zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i danych Użytkowników;
   6. usunięcie niejasności, omyłek pisarskich lub błędów redakcyjnych.
3. O zmianie Regulaminu Organizator informuje Użytkowników posiadających Konto pocztą elektroniczną oraz poprzez publikację nowej wersji w Serwisie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika po jego zaakceptowaniu. Akceptacja następuje przez zaznaczenie odpowiedniego pola przy najbliższym logowaniu po wejściu zmian w życie. Do czasu akceptacji Użytkownik zachowuje dostęp do Konta w zakresie umożliwiającym pobranie swoich danych i dyplomów oraz usunięcie Konta.
5. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed dniem ich wejścia w życie usunąć Konto bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Do Zgłoszeń dokonanych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym, chyba że zmiana jest korzystniejsza dla Użytkownika.
6. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
7. Pozasądowe rozpatrywanie sporów. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wystąpić z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez stały sąd polubowny przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie ma prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
9. Spory wynikające z korzystania z Serwisu lub związane z niniejszym Regulaminem rozstrzyga sąd powszechny właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Po zakończeniu edycji „Matematyczne Mistrzostwa Platonic – Edycja Jesienna” Organizator uruchomi na platformie całoroczną klasyfikację punktową (ranking), obejmującą punkty uzyskane przez Uczestników we wszystkich Konkursach organizowanych przez Platonic w danym roku szkolnym.
2. Klasyfikacja nie obejmuje Uczestników zgłoszonych bez zakładania Konta, którzy nie połączyli swojego wyniku z własnym Kontem, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie danego Konkursu.
3. Punkty uzyskane przez Uczestnika w Konkursach odbywających się przed uruchomieniem rankingu zostają uwzględnione w klasyfikacji z chwilą jej udostępnienia. Od momentu uruchomienia rankingu Uczestnik jest uwzględniany w klasyfikacji automatycznie, bez konieczności składania odrębnego zgłoszenia.
4. Zakres danych widocznych w rankingu. W klasyfikacji prezentowane są wyłącznie: Pseudonim Uczestnika, liczba punktów, zajmowane miejsce oraz nazwa Szkoły. Ranking nie ujawnia imienia ani nazwiska Uczestnika innym Użytkownikom.
5. Pseudonim. Domyślnym Pseudonimem jest Kod ucznia. Uczestnik (a w przypadku Uczestnika małoletniego – jego Rodzic/Opiekun prawny) może zmienić Pseudonim w ustawieniach Konta. Pseudonim nie może zawierać imienia, nazwiska ani innych danych umożliwiających identyfikację Uczestnika lub osoby trzeciej, ani treści bezprawnych, obraźliwych lub wulgarnych. Organizator może zmienić lub zablokować Pseudonim naruszający te zasady, informując o tym Uczestnika; Uczestnikowi przysługuje wówczas reklamacja w trybie pkt 10.
6. Dostęp do imienia i nazwiska. Imię i nazwisko Uczestnika wraz z jego wynikiem widoczne są wyłącznie: samemu Uczestnikowi po zalogowaniu na własne Konto, jego Rodzicowi/Opiekunowi prawnemu oraz Nauczycielowi, z którym Uczestnik jest powiązany w ramach danego Konkursu. Żaden inny Użytkownik nie ma do nich dostępu za pośrednictwem rankingu.
7. Rezygnacja. Uczestnikowi (a w przypadku Uczestnika małoletniego – jego Rodzicowi/Opiekunowi prawnemu) przysługuje w ustawieniach Konta prawo do całkowitej rezygnacji z udziału w rankingu, skutkujące wyłączeniem jego pozycji z klasyfikacji. Rezygnacja jest skuteczna niezwłocznie i nie wymaga kontaktu z Organizatorem ani podania przyczyny.
8. Ranking dostępny jest wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników Serwisu.
9. Wyniki uwzględnione w rankingu pozostają dostępne na platformie bezterminowo, do czasu usunięcia Konta albo skorzystania przez Uczestnika (lub jego Rodzica/Opiekuna prawnego) z prawa do usunięcia danych, o którym mowa w pkt 11 Polityki Prywatności.
10. Dane uwzględnione w klasyfikacji punktowej nie są wykorzystywane w celach marketingowych ani udostępniane Sponsorom lub Patronom Konkursów.
11. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z prowadzeniem rankingu określa Polityka Prywatności (pkt 8).

Załącznik nr 1 zawiera wzór formularza reklamacyjnego, o którym mowa w pkt 10 niniejszego Regulaminu. Załącznik nr 2 zawiera wzór zgody Rodzica/Opiekuna prawnego wraz z klauzulą informacyjną Administratora oraz wzory obu oświadczeń składanych przez Nauczyciela przy potwierdzaniu powiązania ze Szkołą, o których mowa w pkt 5 ust. 5 i 9 — dokumenty te są udostępniane do pobrania i wydruku w panelu Nauczyciela.